SUMENEP, (Trendikabar.com ) – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan terus dilakukan RSUD dr. H. Moh. Anwar (RSUDMA) Sumenep. Di tengah meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan kesehatan yang cepat, mudah, dan profesional, rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Sumenep tersebut terus memperkuat sistem pelayanan yang terintegrasi guna memberikan kemudahan bagi pasien dalam mengakses berbagai layanan kesehatan, Senin(22/06/2026)
Penguatan sistem pelayanan dilakukan melalui peningkatan koordinasi antarunit pelayanan, penyempurnaan alur pelayanan pasien, serta penguatan komunikasi antarpetugas di berbagai lini pelayanan. Langkah tersebut menjadi bagian dari komitmen rumah sakit untuk memastikan setiap pasien mendapatkan pelayanan yang efektif, efisien, dan sesuai dengan standar mutu yang telah ditetapkan.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, mengatakan bahwa pelayanan kesehatan yang berkualitas tidak hanya ditentukan oleh kemampuan tenaga medis dalam memberikan tindakan medis, tetapi juga oleh sistem pelayanan yang mampu memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi masyarakat.
Menurutnya, rumah sakit modern dituntut untuk mampu menghadirkan pelayanan yang terhubung dan saling mendukung antarunit sehingga kebutuhan pasien dapat ditangani secara lebih cepat dan tepat.
“Pelayanan kesehatan saat ini tidak hanya berbicara tentang pengobatan, tetapi juga bagaimana masyarakat dapat memperoleh layanan dengan mudah, nyaman, dan terkoordinasi dengan baik. Karena itu kami terus melakukan berbagai upaya pembenahan agar pelayanan yang diberikan semakin optimal,” ujarnya.
Ia menjelaskan, integrasi pelayanan menjadi salah satu faktor penting dalam mendukung peningkatan mutu layanan kesehatan. Dengan sistem yang semakin terkoordinasi, proses pelayanan mulai dari pendaftaran, pemeriksaan, tindakan medis, hingga pelayanan penunjang dapat berjalan lebih efektif dan meminimalkan hambatan yang berpotensi mengganggu kenyamanan pasien.
Selain itu, rumah sakit juga terus melakukan evaluasi terhadap berbagai aspek pelayanan guna memastikan seluruh proses berjalan sesuai standar operasional yang berlaku. Evaluasi dilakukan secara berkala sebagai bagian dari budaya perbaikan berkelanjutan yang diterapkan di lingkungan rumah sakit.
“Setiap masukan dan evaluasi menjadi bahan penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Tujuan akhirnya adalah memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat,” katanya.
Menurut dr. Erliyati, peningkatan kualitas pelayanan harus dilakukan secara menyeluruh, tidak hanya pada aspek medis tetapi juga pada aspek pelayanan umum yang bersentuhan langsung dengan pasien dan keluarga pasien. Oleh karena itu, seluruh petugas didorong untuk terus meningkatkan profesionalisme, kedisiplinan, dan kualitas pelayanan yang diberikan.
Komitmen tersebut juga sejalan dengan upaya rumah sakit dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan yang diberikan.***
Penulis : Dafa Irwanto Saputra
